De lunes a viernes, atiende de 10:00 a 14:00 horas en la planta baja del palacio municipal.
Cuautla.- La Comisión Nacional para la Protección de los Usuarios Financieros (Condusef), en colaboración con el Ayuntamiento local y en respuesta a la ciudadanía para acercar los procedimientos y herramientas para estar informada sobre las dudas de los servicios financieros, invita a acercarse al Módulo de Atención que se ubica en la planta baja del palacio municipal, en un horario de 10:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes.
Los servicios que se ofrecen en el módulo de la Condusef van desde la orientación, promoción y capacitación en temas de educación financiera, así como la distribución de folletos que contienen información sobre el ahorro, crédito, inversión, seguro, afores; se da respuesta a algunas preguntas: “¿Hay en mi tarjeta de crédito cargos que no reconozco?”; “Cómo cobrar un seguro”; “¿Cuál es mi estatus en el Buró de Crédito?”, entre otras.
En esta oficina se orienta para que se resuelvan sus problemas con el banco, alguna aseguradora, afianzadora, afores, Buró de Crédito, sociedades cooperativas y de ahorro y préstamo, sociedades financieras populares, almacenes generales de depósito, casas de cambio, empresas de factoraje, arrendadoras, financieras, uniones de crédito y casa de empeño.
En este sentido, el gobierno de Cuautla invita a la ciudadanía a visitar el Módulo de Atención de la Condusef, donde se brindan acciones correctivas de atender y resolver las reclamaciones presentadas de manera formal en un término de 20 días. La asesoría es completamente gratuita.
